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销售工作总结范文10篇 销售工作总结范文模板大全

销售工作总结范文10篇

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的销售工作总结范文,希望能够帮助到大家。

销售工作总结范文1

回顾今年的工作,我们品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,作为的一名销售员工我感到十分的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,我们店专柜的'销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情景总结如下:

一、老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。

二、竞品分析

应对竞争对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情景),洗面奶(占有情景),由于本人不了解具体市场,自我稍加分析即可。大概比较下咱们产品的优势和不足。

三、柜台日常工作情景

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。

四、未来工作展望

今年即将过去,在未来的明年工作中,本柜台力争在保证今年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保证市场持续发展。在散客的方面一如既往的坚持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们 的优质产品。

在明年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。

销售工作总结范文2

时光飞逝,不经意间,已是20xx年的二月份,我心中充满着感慨,记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景,踌躇满志,激情昂扬。转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程,我从三月二十开始做文案一直到八月一号,这期间,自我觉得没浪费时间,我学到了很多新知识,产品知识,word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学,有些产品即使不参照别人的,自己也能写个大概的时候,我就向老板提出要做销售,在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售,回顾做销售的这几个月,有曲折坎坷,更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩,这是铁定的事实。

也许是心中的渴望和愿望激励着我,其实大家也应该深有体会,大家在做自己喜欢做的事情的时候,学得快做得好,我也深有体会,我一心想做销售,所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右,我就学会了基本的东西,虽然他现在不在这儿,但我仍然要感激他,我还想告诉大家的是,别人教给你的东西永远只是基本的,皮毛的,要做得更好,做得最好,必须自己亲身力行,自己去学习,去进步,去摸索,去体会,有的学到的东西,自己深有体会,却是用嘴说不出来的,所以勇于探索,勇往直前,才会进步,才会有所收获。做销售这行,从基本的.上传产品,发催款,做滞销,写销售报表,到更深层次的开发新产品,调研市场等等,里面无不充满着技巧和方法,首先我觉得销售要做得好,至少必须飞外一个国家大多数人的爱好,生活习性等等,就像美国人喜欢户外运动,所以手电和单车灯好卖,美国人和英国人要过圣诞节,所以在圣诞前准备各种灯饰品,以及与圣诞节有关的产品,定会有市场,所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销,打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品,拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等,只有这样,才能更好的做好销售。

上述只是我对销售的愚见,我说的这些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一颗进取心,上进心,永不满足,利用有限的时间和精力,去多学习,多进步,为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有

虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。我还想说:做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。最后:我真心祝愿各位同事20xx身体健康,工作顺心,心想事成,祝愿公司生意兴隆,财源滚滚。

销售工作总结范文3

一、主要工作

本人自20xx年3月起担任公司的销售会计,主要工作有:

1、处理国内营销中心及出口部所有合同/订单/发货的审核、合同执行情况的跟踪和统计、非常规人造草产品报价、销售性费用的审核及其他销售协助事宜;

2、应收账款的核算、跟踪及对账;

3、开具发票前的资料审核、准备及跟踪;

4、销售业务的账务处理;

5、每月销量情况及收款情况的统计;

6、所有国内营销中心、出口部销售人员每季度的业绩统计及提成/奖金计算与跟踪发放;

7、协助erp的上线及使用过程中销售模块的基础数据维护。

本年度工作的亮点 在20xx年销售会计的工作中,对公司的产品有了较深的了解、积累了销售会计的.经验、且在工作中兢兢业业,及时准确的完成了销售部门要求的各项工作及账务处理工作。

二、存在问题

本年度工作的不足 在近一年销售会计的工作中,还是存在着些许不足:

1、对销售部门工作的配合未做到十分全面;

2、对部门领导交待的工作有些未能及时完成;

3、离部门领导的期望要求有较大差距。

其他,在20xx年的工作中,有着痛与快乐的并存。很快适应了新的工作岗位,并将基础性的工作完成得较好,这让我很快乐;但工作量的巨大让我没有更多时间去将工作处理得更好、没有时间去完成领导要求的每一项工作,这让我很受煎熬。销售会计也只是一个平凡的工作岗位,那些基础事项、数据虽然简单但不得不做,且需要花大量的时间去做,真的不是想一想就可以完成的! 对于20xx年工作的改进计划及工作展望对于20xx年工作的改进计划:

1、提高工作效率;

2、加强学习,提高工作能力。

三、对于20xx年工作展望

对于20xx年的工作,希望可以减轻基础工作量来抽出更多的时间做好20xx年未做好的部份工作,希望能达到领导的期望!

销售工作总结范文4

20xx年在县委、县政府的正确领导下,在市人口和计划生育、市计生协会的精心指导和关心帮助下,我县人口和计划生育局、计生协会认真开展了计生家庭创业工作,并取得了一定成效,具体工作总结如下:

一、继续投资一产创业工程,巩固一产创业成果

几年来,我们不断发展拓宽计生家庭创业工作。今年又继续在排查筛选后,把规模广、产值效益高,具有示范效应的尧禾镇满义村百亩苹果园确定为县计生局、计生协会的`创业工程示范点,对参与项目的十八户计生家庭发放套袋18万只,以资鼓励,并请县苹果局有关专家,对参与项目的群众进行多次技术培训,同时为项目工程点,购置太阳能杀虫灯,节水灌溉等设施,县、乡、村共计投资10余万元,参与项目的群众收益较前有了大幅度提高,计生家庭创业工作获得了良好效应。

我们在此基础上,按照“树立样板,典型引路,推动全局”的工作思路,并协调相关职能部门,总共投资30万元,在尧禾、雷牙、林皋、杜康、西固五个乡镇,建立了9个计生家庭创业工程示范点。采取“协会+基地+农户”的发展模式,并倡导农业、扶贫、民政、人社等部门,积极支持计生家庭创业工作,在信息、技术、资金等方面对计生家庭给予优先帮助和重点扶持,有效提高了计生家庭的经济收入和幸福指数。

二、发展二产创业工程

按照市计划生育协会要求,在发展一产创业工程的同时,我们在全县对参与二产的计生家庭创业情况进行了摸底、核查,通过调查发现,全县在25户计生家庭二产创业成效显著,其中尤为突出的是“***县康惠粮食贸易有限责任公司”、“李斌发炮网厂”、“果丰发炮网厂”等,他们的特色是不仅法人皆为计生户,带头创业致富路子宽,效益高,还带动了18户计生户参与其项目之中,共同致富,我们对这几个创业示范典型,进行了正面宣传,也给予了一定的物资奖励,在全县造成了良好的影响。

三、拓展三产创业工作

我们对服务销售行业里,计生家庭创业情况进行了摸底,结果发现,我县计生家庭在该领域创业人数之多,士气之盛,令人震惊。最终我们确定“***圣荣商贸有限公司”、“苹果促销大王”为我县三产示范点,两个示范点共有13户计生户参与其中,我们也把他们树立为典范,在全县推广他们的发展经验,并号召广大计生户以他们为榜样,在创业致富的道路上迈开大步,拓宽视野,取得成效。

据统计,目前,全县共建成各类示范村68个,评选出计生家庭创业示范户120户,有效地服务和支持,进一步促进了蓬勃发展的全民创业工作大局。

销售工作总结范文5

销售是一门艺术,不但需要掌握必须的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和提高,才能成为销售的高手。

1.销售是一门需要钻研的艺术

如果我问,假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求,而你对这家企业根本不熟悉,甚至连负责人姓名都不明白,你有几分把握仅仅__***就能把生意做成恐怕没几个人有信心,这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%,估计你不会相信,但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品,而是价值上万元甚至几万元的设备,这一几乎不可能的成功率他们却做到了,所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团,公司老板也从不名一文摇身一变,成为亿万富豪。他们成功的__有力武器就是一套独特的***营销技术。

打***也有学问当然!为了培训业务员的***营销本事,所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗,在三个月里,他们系统地培训业务员的***营销技巧。例如,如何打听对方领导的办公***和家庭***,如何让对方有耐心听你讲几分钟如何__声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等,相当地细致精准。当然,***基本谈好后,__终还得上门签定合同,当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果,他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员,发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户,对业务员的整个业务进行实战考核,不合格者则予以辞退,这就是他们***营销取得如此高成功率的根本原因。

从这个例子能够看出,一个似乎再简单可是的***营销里就蕴涵着如此深的学问,更何况其他营销手段!日本连续十几年的保险销售冠军原一平堪称销售界的世界级顶尖高手,可是如果你看过他的传记,就明白他能有如此骄人业绩并非是天生的,而是__自我的艰辛努力实现的。他能够为接近客户而去学高尔夫和钓鱼,他能够为增强自我的亲和力而几个月对着镜子练习微笑,我们付出过这样的努力吗

2.送礼不如送感情,要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动,留他中午一齐吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下,医院是不可能理解设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,午时就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害用他自我的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

3.眼光必须要长远

一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个***给某老客户,开玩笑地说:“怎样样,给兄弟做一单吧,凑点路费”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却简便做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,十分便宜,自我一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方十分感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们能够想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张,你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的'情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个***生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

4.口才不重要,让客户信任才是重要的。

通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,__重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位此刻已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

接触销售精英,你会很快发现,他们大多都是心理专家,能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定,迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的,仅有因地制宜才能提高成功率。而这些,也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。

销售工作总结范文6

我进燕京啤酒有限公司已有两年多了,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间,在单位领导的培养和同事们的关心支持下,我逐步对公司有了全新的认识与了解。

我在单位担任销售大厅开票的工作,刚开始我认为开票工作比较简单,不过是填填单据等事务性工作,但是通过前一阶段的学习,才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了,开票工作不仅责任重大,而且有不少的学问和技术性问题,需要反复练习,理解性学习才能掌握。

我的理论和实践有还有一定的差距,缺乏工作经验,还好在指导老师的帮助下,我学会了如何开票以及填写票据,保证自己经手的票据的安全与完整,学会了使用开票软件,理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践,知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容,工作中一定要谨慎,要认真对待每一张票据。

销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求:

(一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员,不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识,还要具备较高专业知识水平和较强的'数字运用能力。

(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,各种票据,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。

(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务。

以上就是本年度个人销售工作总结报告,不当之处还请上级领导批评指正。在以后的工作中,我会认真按时完成领导分配的各项工作任务,不断提高自身的思想政治素质和综合素质,加强业务学习,提高自身销售开票及财务方面的水平,为公司的业务发展和进步做出更大的贡献!

销售工作总结范文7

激情繁忙的五一黄金周已然过去,前后已经过六次五一,每次的五一大忙后有着不一样的感想。在这次大忙中我通过努力的工作,也有了一点收获,感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

大忙前夕,因为了解到对手在品牌定位上有较大变动,主要产量品牌由灵活多变的当地代理商操作切换到价格优势的经销操作。我们积极和业务与联想,惠普供(被pua是什么意思梗?被pua的意思就是你可能被欺骗了。或者正在遭受着pua。我们很多人认为pua只是在男女情感中的欺骗,其实职场、人际交往等各个方面我们都可能会面临被pua。)应商沟通。确立应对方式,以价格为主导,各方调集厂方赠品,利用厂方资源备战五一。另外,从各路渠道联系团购群体,以提高整体销售量能。利用前期的销售顾客资料,让促销员去回访,增加顾客认知度,提升隐形销售量。对促销员多次安排培训,锻炼员工开票速度和对流程的熟悉程度。从来各方面充分做好前提准备,迎战五一。

从四月24号至五月四号,我们电脑柜组完成销售83.8万,同比增长97%,但是对于我们的124万的指标才完成67%,数码完成10.1万,同比增长27%,完成指标112%,从这些数据可以看出。在电脑销售工作中,还存在大量问题。纠其根源所在,主要存在几方面原因。再以前,金坛店的电脑主要以代销为主,厂家都有自己的装机人员,人手上不存在问题。但今年五一前夕,由于有清华同方,戴尔两家代销供应商撤场,转作经销操作,促销员还无法跟进,导致这两家品牌无促销员跟进销售。另外,THINKPAD和三星新进品牌都为经销品牌,

装机售后等工作全部落在我和另一位营业员身上,导致在五一大忙时候,销售的大量经销品牌电脑,全部由我和营业员操作。根本无暇顾及销售跟进。五月一号一天,我和营业员平均装机量就达到了20多台。在此中间,还要兼顾帮促销员开票,带顾客开票,拿货等工作。从而拉低了成交量。导致有些顾客要买电脑而无人问津的现象出现。怠慢了很多生意无法完成。

对于以上出现的问题,我深思后,制定解决方案。对于清华同方和戴尔出现的问题,第一时间联系厂家,把人员落实,加紧培训,以最快的速度让人员融入到柜组。新进品牌的销售人员更应该把装机等技能学习到位,能独立操作销售、安装、售后一条龙服务。全员开展技能培训,积极争取厂家临时销售人员。在今后的销售工作中,断然不能出现,不缺顾客,缺少销售人员的状况。如果在这次五一大忙中,我们如果能避开这些问题的,相信我们的销售一定能够圆满完成。

对于我们的.OEM产品销售中,出现了严重的滞后,在整个五一期间,OEM产品几乎不能体现出量能,主要问题还是在于我们的意识不够,销售人员在大忙中只顾着销售,对于IT帮客的介绍十分不到位,几乎都是很随意的问一下顾客是否需要购买IT帮客。在得到顾客的否定回答后就不在去跟进,只顾着下一位顾客的销售了。对此,我知道,再忙的话,我们的OEM产品才是我们自己的产品,才能体现出我们利润所在。再今后的工作中,我会把OEM产品的销售放在第一位。每天在晨会晚会中都需要对每一位一线的销售人员进行跟进。因为在平时的IT帮客的销售中遇到很多问题不能及时的解决可能销售人员对IT

帮客存在疑虑。例如:IT帮客所带的瑞星杀毒软件,现在网络上瑞星杀毒软件都有半年的免费试用,为什么IT帮客中就带一套瑞星杀毒软件就要128元?还有顾客购买的IT帮客,市区是不是真的有人上门?所以对于以上问题,我们在今后培训工作中应该严正指出,IT帮客是苏宁的服务软件,并不仅仅是杀毒软件,还包括我们优秀的售后服务,对于市区上门的服务,我们有专门的。顾客只需要拨打联系即可。要让每一位销售人员在根本的意识上对我们的IT帮客有更深入的了解,才能体现OEM产品在销售人员眼中的价值,才能更好的去销售我们的OEM产品。

虽然这一次的五一黄金周已经成为历史,但是只有在历史中才能找得到教训,才能找得出经验。我们只有从过去中得到总结,才能更好的在今后的工作中发挥出色。

至此,对于后期工作作出如下安排:

一、对销售人员严格的重新安排OEM产品的培训工作,更深层次

的让销售人员了解产品,销售产品。扩大OEM产品的市场认知度,打开市场缺口,以服务为先,促进消费者的满意度。

二、进一步培养销售人员的动手能力,让销售人员掌握电脑的产

品知识外,还要让销售人员能够独立完成安装售后等工作。同时加强回访力度,尽力争取做到每一位消费者都满意,带动市场良性口碑,深一层次的挖掘连带消费,多做回头客,做好回头客的消费服务水平。

三、紧抓销售人员的消极态度,让每一位销售人员都能独挡一

面,不仅仅要做好自己的品牌销售工作,更需要团结同类品

牌,带动滞销品类的销售和电脑关联产品,OA办公类产品的销售提升,至始至终带领消费顾客,全程陪同,直至顾客购物,销售终结,让消费者感受我们的阳光服务。

四、加强销售终端人员的处理投诉的能力,在第一时间能够处理

好顾客的投诉,尽量避免顾客的投诉升级。连同供应商,争取部分资源用于顾客投诉,能现场解决就尽量现场解决,绝不拖延顾客时间。减少客服人员的工作压力,做到顾客满意为止。

销售工作总结范文8

转眼20年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。

一:工作表现

20年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与同事之间的`关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向同事和领导请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。 二:今后的努力方向

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才能把业务

做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!

三:小结

总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极与他人沟通。不断的开发新市场,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,瀚林人都会洋溢着幸福的笑容!

20xx-12-29

贺腾

销售工作总结范文9

说说这几天卖__的一点心得体会吧,我此刻的这个柜台位置安排的不是很醒目,不像以前的格力空调,位置就在电梯口,别人一上电梯就能看得到。位置的不醒目使得这些天来的顾客很少,顾客来的第一反应基本是“__是什么品牌,没听说过”之类的,其实这也不能怪顾客,__进入国内市场本身就晚一些,对于广告这一块也没投入太大的力度去进行宣传,相对来说明白的人必然就要少一些。

其实我本来也不是很清楚这个品牌,原先在南京的威孚金宁公司工作时,拖运的泵体上用带字胶带封着,胶带上就标着“BOSCH”的字样,先也没太在意,之后才经过网上查到是叫做“__”的'品牌,但也没去具体了解。

刚刚在威孚金宁公司工作没几个月,正好学校在办招聘会,我就抽空去了。在招聘会上,我看到了西门子公司在招聘会的现场,我就特地去看了一下,一看单位名字写着“博西华(南京)有限公司”,当时心中还有些疑问,心想为何不叫西门子,而叫做博西华。

自从卖了__才明白,原先__和西门子合并为一家,名字就叫做博西华,这才解开了我心中的疑问。俗话说的好:“酒香不怕巷子深”,此刻就冰箱洗衣机这一块,__和西门子是排行第一的。我相信,只要明白了解的多了,人自然而然会多起来的,我也会努力加油的!

销售工作总结范文10

XX年,我带领的销售区,也是这样。销售会议,办事流程,新员工的带领,能做到不玩虚的,实实在在。

销售会议是很重要的,每次开会,先解决上月遇到的问题,哪个人哪方面做得不对,我平时看到或发现后,除了当时批评指出改正外,我还把他记在电脑上,到开会是当着大家的面再说一下,为的是这样的错误事情,让其他人也能注意。上半年会议的内容多半是强调老客户的走访,稳定老客户。下半年的会议内容多半强调如何按计划做事,如何制定合理的销售计划,计划是做任何事情的都必须的第一步骤,不光制定计划,计划还要合理,怎样都完不成的计划,不要制定,如果每个月,计划完成都不到50%,说明没有慎重去制定计划,不轻易放弃每一个计划的工作项目,如果长期完不成自己的计划,会对自己的信心带来打击,轻易放弃自己的'计划,会使自己工作的韧劲损耗殆尽!我要求我的员工,尊重自己的计划!

计划有了,过程也是很重要的,我制定了个《工作记录表》,其中涉及到的就是工作过程的记录,内容包括:1、销售计划与行动 2、来电信息跟踪 3、清欠计划与推进 4、售后服务流水账 5、销售回款流水账。每个人每月都要把工作记录表发给我看,我看这个表的目的有3个:第一监督,如果没有工作,这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。第二是指导,客户的跟踪是有过程的,在看他们的过程时,我会根据情况,对他们指导,哪个阶段,该怎样做,该找谁,该给点什么建议,等等,毕竟我这几年的经验,还是有值得他们学的地方。第三个目的就是,为了公司客户的安全,换句话说,不论谁的客户,换人之后,我能立马接上,因为整个过程都在我的记录当中,公司大了,业务员的风险以后是必须要考虑的事情!《工作记录表》记录简单,使用方便,对业务员来讲,帮助的意义更大,他们可以连贯的做好不同客户的跟踪工作,避免忘了,错过机会的等现象,避免工作杂乱无章,没计划,没头绪,等不该有的种种状态!

计划和过程决定了工作的全部,做好做差,与这个过程执行的好与差息息相关!然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气,带兵打仗要有士气,胜不骄败不馁。单子被人争去了,不要灰心,市场大得很,不在乎一城一池,我是过来人,知道这种滋味,我们的员工同样会遇到这样的事情,要鼓励他们,给他们信心,多大的单子拿下,高兴,拿不下,总结教训,下次再来!开会时经常这样鼓励他们,经常这样,碰到类似的事情员工们心里也有底了,所以这方面也是销售会议的重要内容!

流程其实就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简单的工作流程。人不是电脑,我认为流程的逻辑性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理办法有时候会把我们框死,因为这些管理办法说白了就是一个数学公式,公式中的abcd各种因素都涉及到了,看似合理,但是得出的结论却是错的,最后一句话错的也要执行!我希望做事能事半功倍,最起码不要事倍功半,这也许是我懒的毛病引起的,但是我懒在当面,不装勤,对大家没有欺骗性。该做的该考虑的,甚至得到的结果,我没有少!碌碌无为,不知所云,不是莱恩所有员工该做的事,更好的流程是做好这些的保障,我在探索,同时也在找机会学学别人,谁的好就拿来为我所用。培训自己,培训员工!

面对正确批评要能够坦然接受,知错能改既是尊重别人更是尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水的人,批评比表扬更珍贵,我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习,别人优点都值得去学的。XX年我也在向周围的老师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人,我喜欢与人友善,喜欢和素质高的人打交道,喜欢虚怀若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我这几年自认为有所提高,这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的!如果我有好的一面,我会用来影响我的部门的人,做好事,做好人!

写了这里,回头看看不知所云,不知道合不合书写的格式,最后我引用我手下一员大将的思想工作总结的一句话结束本述职报告:

XX年,工作要很靠谱,杜绝浮躁。

XX年,工作要非常专注,绝不不扯淡。

XX年,要绝对给力,确保工作生活大踏步向前。

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